Az égő épületből hozták ki az idős asszonyt a körzeti megbízottak.
A Somogy Megyei Rendőr-főkapitányság ügyeletére december 23-én délután érkezett a segélyhívás, miszerint egy siófoki kétszintes családi ház tetőtere lángokban áll. A körzeti megbízottak pár perccel később már az ingatlannál voltak, ahol megtudták, hogy a házban élő 75 éves asszony még mindig bent van.
Az egyenruhások haladéktalanul bementek, és kihozták a sokkos állapotban lévő nőt, akit a mentőszolgálat munkatársai kórházba szállítottak.