A CRM betűszó a Customer Relationship Management rövidítése, gyakorlatilag minden folyamatot menedzsel, ami a cég ügyfeleivel kapcsolatos. Ezek általában egyediek minden cégnél, azonban a legjobb CRM rendszerek testre szabhatók, így az adott cég a saját képére tudja formálni a szoftver által kontrollált folyamatokat.
Hibás azt gondolni, hogy csak a vevői megkereséseket tudjuk regisztrálni egy ilyen rendszerben, szinte minden olyan folyamatot, ami a vevőkkel kapcsolatos - ebbe például egyébként a bejövő számlák regisztrációja is belefér, hiszen a megfelelő projektkezeléshez azok is szükségesek. De milyen modulok is tartoznak az általunk kínált CRM rendszerbe?
Ügyfélregiszter modul - számtalan paraméterezhető adat rögzíthető minden egyes ügyfélről.
Projektkezelő modul - komplett projektkezelés, nem csak pályázati projektekhez.
Marketing automatizáló modul - projektként kezelt marketingfolyamatok, kiosztott feladatokkal.
Útvonal- és jármű nyilvántartó modul - készítse el a gépjármű nyilvántartását egyszerűen, kontrolláltan.
Pénzügyi modul - minimális szaktudás mellett komplett pénzügy, könyvelés-előkészítéssel
HR modul - kövesse nyomon kollégái munkáját távolról
Vezetői döntéstámogató modul - elemezzen minden fontos adatot, idősávtól függően
Tárgyieszköz nyilvántartó modul - tartsa nyilván tárgyieszközeit minimális szaktudással
Leltármodul - leltározza készleteit az előre elkészítet tmodulok alapján
Dokumentumkezelő modul - teljes szerződésnyilvántartás, automata kitöltéssel, rengeteg időt spórol, kiküszöböli a hibalehetőséget
Tanártámogató modul - képzőszoftverünk háttértámogatására készült, a diákok minden fontos adatát nyomon követő rendszer
Hol érhető el a teljes szoftver vagy egyes moduljai?
